to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart Cuma günü Robo Türkiye’nin internet sitesi üzerinden 260850 numaralı siparişim ile 85 inç bir TV satın aldım ve 41.999 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme alındı, faturam kesildi ancak ürün ortada yok, kargo bilgisine ise hiçbir şekilde ulaşılamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo ile ilgili net bir bilgi veremiyorlar. Ürün kargoya mı verildi, hiç depodan çıktı mı, stokta mı yok, hiçbir şey belli değil. Koca bir şirketin fatura kestiği bir ürünün nerede olduğunun bilinmemesi ve tarafıma şeffaf bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Cuma günü televizyonun bende olabilmesi için ürünün bugün kargoya verilmesi ve kargo bilgilerinin bugün içinde tarafıma iletilmesi gerekiyor. Bugün içerisinde kargo bilgileri paylaşılmaz veya ürün gönderilmezse, ürünü başka bir yerden alacak ve Robo Türkiye’den siparişimin iptal edilerek ödediğim 41.999 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep edeceğim. Yaşanan bu belirsizliğin ve bilgisizliğin giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
18 Şubat 2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden 85 inç bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram WC-421508-248183 olmasına rağmen, o günden bu ya...
Hiking serisi 70hs24000 178 cm model televizyonu Robo’nun kendi sitesinden satın aldım. Ürünü 1 ay önce iade ettim, ancak aradan geçen süreye rağmen 22.999 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Sipariş/fatura numaram: 167393. Konuyla ilgili Robo müşteri hizmetleriyle cumartesi g...
21 Ekim 2025 tarihinde Robo Türkiye üzerinden sipariş verdiğim 126 cm Robo marka televizyon, Tokat adresime kargoyla ulaştığında kırık çıktı. Teslimat sonrası televizyonun kırık olduğunu gösteren fotoğrafları çektim ve iade faturası da oluşturdum. Ürünüm 2+1 yıl garantili ve 15 gün içinde iade garan...
Yorumlar