to read complaints and reviews, or file yours.Robo Retro Konsolunda Bozuk Start Tuşu Ve Cevapsız İletişim
17.02.2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden satın aldığım Robo Retro oyun konsolunda, ürün elime ilk ulaştığı andan itibaren 2p Start tuşu bozuktu ve düzgün çalışmıyordu. Ürünü bu haliyle kullanamadığım için değişim talebi oluşturdum ve ürünü göndermem yaklaşık 1 hafta sürdü.
Ürünü gönderdikten sonra ise ne ürünümle ilgili herhangi bir bilgi alabiliyorum ne de firma ile sağlıklı bir şekilde iletişime geçebiliyorum. Site üzerinde belirtilen iletişim numarasını aradığımda 6–10 dakika hatta beklememe rağmen telefon açılmıyor. Mail yoluyla da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak mail’lerime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 247767’dir.
Hem bozuk gelen ürünümün değişimi hem de süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün akıbeti hakkında açıklama verilmesini talep ediyorum. Şu anda karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
17.02.2026 tarihinde Robo Türkiye web sitesi üzerinden bir adet retro oyun konsolu siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargoyu teslim alıp açtığımda 2p start tuşunun çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü değişim için geri gönderdim. Değişimden gelen yeni ürünü bugün teslim aldım ancak kargoyu açtığımda bu sefer de ürünün köşesinde kırık olduğunu, kasasının yamuk olduğunu ve cihazın televizyona görüntü aktarmadığını gördüm. İlk siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen yaşadığım sorunlar çözülmedi, aksine gelen ürün daha da problemliydi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonların açılmaması nedeniyle destek de alamadım. Sipariş numaram 247767’dir. Ayıplı ürün gönderilmesi ve yaşanan bu süreç nedeniyle ürünü tekrar değişimle uğraşmak istemiyorum, ürünün tamamen geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
