Robo Power 3 Araç Yıkama Tabancası Bataryaları Arızalı Ve İade Süreci Bilgi Alınmıyor

Robo Türkiye’nin resmi internet sitesinden 1.599 TL ödeyerek satın aldığım Robo Power 3 Araç Yıkama Tabancası’nın kutudan çıkan her iki bataryası da arızalı çıktı. Tetiğe bastığımda cihaz sadece çok kısa bir süre çalışıp hemen duruyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Durumu firmaya yazılı olarak ilettim, bana ücretsiz iade kargo numarası verildi ve her iki bataryayı da dcsr192359875 iade kargo numarası ile kendilerine gönderdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sürecin hangi aşamada olduğuna dair herhangi bir dönüş yapılmadı ve ulaşıp sorabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor.

Fatura üzerindeki sipariş numaram WC-421508-129289’dur. Arızalı bataryalarımın en kısa sürede kontrol edilerek yerine çalışır ve sağlam batarya gönderilmesini talep ediyorum.