Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün İadesi Ve Ödeme Gecikmesi

profile
Mehmet
26 Mart 17:57
797

15 Mart’ta Robo Türkiye’nin kendi web sitesinden “Robo2” şarjlı araç yıkama tabancası satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk çıktı ve hiçbir şekilde çalıştıramadım. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, ancak iade kodu tarafıma ancak yaklaşık 1 hafta sonra iletildi. Kodu aldıktan sonra ürünü 25 Mart’ta iade ettim.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ürüne 1.399 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ortada hem bozuk bir ürün hem de sonuçlanmayan bir iade süreci kaldı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, telefonlarım uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletildi ve hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Attığım e-postalara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bozuk gönderilen ürün için 25 Mart’ta yaptığım iadenin bir an önce işleme alınmasını ve 1.399 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

bozuk-urun-iadesi-ve-odeme-gecikmesi-2.jpg
bozuk-urun-iadesi-ve-odeme-gecikmesi-1.pdf
27 Mart 12:37 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
31 Mart 11:09

Sonuç yooook

Mehmet
Mehmet
02 Nisan 17:02

15 Mart'ta Robo2 şarjlı araç yıkama tabancası aldım, ürün bozuk çıktı ve çalışmadı. 25 Mart'ta iade talebinde bulundum, iade kodunu bir hafta sonra aldım ve ürünü gönderdim. Ancak hâlâ ücret iadesi yapılmadı, müşteri hizmetleri telefonları uzun süre bekletti ve e‑postalarıma yanıt gelmedi. 1.399 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını istiyorum.

Mehmet
Mehmet
06 Nisan 17:05

Şikayetimi kimse kâle almıyor herkes bedava paranın peşine düşmüş daha ne diyeyim...

Mehmet
Mehmet
09 Nisan 09:45

Neden hala dönüş yapılmıyor Paramı istiyoruuuum

Mehmet
Mehmet
10 Nisan 15:50

Hani çözüm sağlıyordunuz nerede iade olalı 20 gün geçti hani hala geri dönüş yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şarjlı Oto Yıkama Tabancası Arızası Ve Geri Ödeme Cevapsızlığı

profile
Ahmet
24 Mart 15:00
1.425
Şarjlı Oto Yıkama Tabancası Arızası Ve Geri Ödeme Cevapsızlığı
Şarjlı Oto Yıkama Tabancası Arızası Ve Geri Ödeme Cevapsızlığı
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Oto Yıkama Tabancası Ve Geciken İade Sürecine Cevap Bulamıyor

profile
Ayşe
24 Mart 15:12
1.227
Arızalı Oto Yıkama Tabancası Ve Geciken İade Sürecine Cevap Bulamıyor
arizali-oto-yikama-tabancasi-ve-geciken-iade-surecine-cevap-bulamiyor-2.jpg
1
Fatihhan sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye'de İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Hatalı Kargo Kodu

profile
Fatihhan
19 Mart 09:20
2.498
Robo Türkiye'de İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Hatalı Kargo Kodu
robo-turkiyede-iade-surecinde-cevapsizlik-ve-hatali-kargo-kodu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru