to read complaints and reviews, or file yours.Hazel Butik'ten Ürün Değişimi Yapılmadı Ve Kargo Ücretleri İade Edilmedi
Hazel Butik’ten bir bluz satın aldım ancak beden olmadığı için firmaya yazarak iade talebinde bulundum. Bana para iadesi yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyip PTT ile kargo ücretini benim ödemem koşuluyla ürünü göndermemi istediler. Ben de kabul ederek 06.10.2022 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla ürünü firmaya gönderdim ve kendileri de ürünün ellerine ulaştığını söylediler.
Buna rağmen ürünüm ulaştıktan sonra hiçbir şekilde değişim işlemi yapılmadı, sürekli oyaladılar ve sonunda mesajlarıma dahi geri dönüş yapmamaya başladılar. Ne yeni ürün gönderildi ne de sürece dair net bir bilgi verildi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık firmadan herhangi bir değişim değil, ödediğim ürün bedelinin ve gönderim için ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma geri dönüş yapılmamasından kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
