to read complaints and reviews, or file yours.Robo Espresso Makinesi Fiyaskosu!
2023 şubatta Trendyol üzerinden Robo espresso makinesi satın aldım. 1 yıl sonra kahvemi yaparken yakmaya ve her tarafa su püskürtmeye başladı. Firma çalıştıklar servise göndermemi söyledi. Gönderdim. Serviste ise su tankı kırık bu yüzden garanti süresinde olmasına rağmen ücret talep ettiler ve asıl sorunu tamir etmediler. Makine tamir olmadan geri geldi. Şikayet var üzerinden şikayette bulunduktan sonra firma araya girip ücretsiz su tankını değiştirmeyi önerdiler kabul ettim ve tekrar servise gitti. Su tankı değişmiş ancak geldikten sonra artık kesinlikle kahve yapmıyor daha da beter arızalı olarak göndermişler. Buhar yerinden su akıyor asıl kahvenin akması yerden ise ne kahve ne su veriyor. Daha önce firmaya ve servise ulaşabiliyorken artık her ikisine de ulaşılamıyor. Tabi bu süreçleri böyle yalın anlatmam girdiğim sinir harbini içermiyor çünkü artık gücüm kalmadı savaşmaya. Bundan sonraki işlem Tüketici Hakları'na başvurmak olacak.
Bende yarım saattir ürün yorumlarına bakıyordum alışveriş sitelerinden. Almayı düşünüyordum yorumlara bakıp. Ürünün arkasında duran olmadığını görünce hevesim kaçtı. Boşa zaman kaybı olmuş benim için.