to read complaints and reviews, or file yours.Robo Elektrikli Pişirici İçin Servis Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorun!
Robo Türkiye teknik servis sorunu! Trendyol üzerinden Robo firmasının elektrikli pişiricisini aldım. Düzgün kullanmamıza rağmen ısınan tabakanın teflonu deforme oldu. 08504434242 numaralı resmi servis numarasını aradığımda, Trendyol üzerinden alınan ürünleri doğrudan kabul edemediklerini, Trendyol asistanı aracılığıyla 'amelis talepli servis hizmeti' talep etmem gerektiğini ve bir kod verileceğini söylediler. Fakat Trendyol asistanları böyle bir şeyin olmadığını, iade değil tamir istememe rağmen sadece 6 ay içindeki alımları görebildiklerini ve ancak arıza incelemesi yapabileceklerini belirtiyor. Hayatımda ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Resmi faturam olmasına rağmen neden diğer firmalarda olduğu gibi ürünü doğrudan Robo yetkili servisine gönderemiyorum? Trendyol ile de gönderemiyorum. Sorunumun derhal çözülmesini istiyorum, aksi takdirde bakanlık ve Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Evet hâlâ bekliyoruz, iletişime geçen olmadı! Nasıl bir saçmalık anlamadık
Bunlar anladığım kadarıyla kötü ürünleri elden çıkarmaya bakan bir daha da dönüp ardına bakmayan bir firma!
Bir de Trendyol a suç atıyor, işini bilmiyor o asistanlar diye! E bugüne kadar çok kez Trendyol'dan ürün aldım ben de Trendyol üzerinden servise gönderme diye bir şey duymadım! Şaka gibi! "Amelis talepli servis hizmeti" deyince ne demek istediğinizi anlamadım diyor hepsi ama Robo ya bakarsan işini bilmiyor hiçbiri! Gerçekten şikayetvar daki robo şikayetlerine bakarsak elinize şu dökemezler!
Maalesef hiçbir dönüş olmadığı için Tüketici Hakları'na şikayet ettim.
Bu firmaya Tüketici Hakları Hakem Heyeti yoluyla dava açtım kazandım ücret iadesi bekliyorum
