to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Mini Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı, İade Ve Para Sorunu Yaşıyorum
Robo Türkiye firmasından reklamlarla gözümüze sokulan mini çamaşır makinesinden aldım. Makine bir geldi. Ucuz plastikten bir kova. Neyse belki iş görür dedim bir miktar su koyup bir tiz bezi attım içine gır gır bir ses dönen minen bir şey yok. Reklamlarda fır fır çamaşır yıkayan makine merdanesi yerinden kıpırdayamıyor. Firmayla bağlantı kurmaya çalıştım. Siz 08504434242 numaralı teli arayın. Dize dönüş yapılır dendi. Defalarca aradım dönüş yok. Israrla arayınca açtılar. İade kodu aldım gönderdim. Bu kez para iadesi yapılmadı. 15 günü geçti hala iade yok. Geçen hafta başı aradım iade belge bilgilerini verdim. Cumaya kadar para yatar dediler. Bugün onun üzerinden de tam 1 hafta geçti. Mesajlara cevap verilmiyor. Telefonlar açılmıyor. Pazartesi günü yasal süreci başlatacağım. Ayrıca gelen ürün daha önce başkasından iade alınan bir üründü. Zahmet edip kutunun üzerinden etiketleri bile tam temizlememişlerdi. Şimdi belgelerim hazır. Biraz uğraşacağım ama paramıda alacağım.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hala aramadınız ve hala telefonlarım cevaplanmıyor
Bu firmadan kimse alışveriş yapmasın. Asla çözüm odaklı olmadılar. Dün ısrarla aramalarım sonunda cevaplandı ve eğer para iadesi olmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtince mecburen iade yaptılar. Saygısızlar. Çağrı merkezi diye telefonda sürekli aynı kişi dışarıda falan konuşuyor sanırım. Lakaytlık diz boyu.
Teşekküre deymrzsinix
