to read complaints and reviews, or file yours.Robo Dikey Süpürge Borusu Eksik Gönderildi Ve İletişim Sağlanamadı
Robo internet sitesinden satın aldığım Robo marka dikey süpürge bugün tarafıma teslim edildi. Kutu içeriğini kontrol ettiğimde ürünün dikey borusunun eksik olduğunu gördüm ve cihaz bu nedenle çalışmıyor.
Teslimat sonrası WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve bağlantı sağlayamadım. Kullanamadığım, parçaları eksik bir ürün teslim edilmiş olması sebebiyle mağdur durumdayım.
Eksik olan dikey boru parçasının acilen tarafıma gönderilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fehime Hanım, Robo internet sitesinden satın aldığınız Robo marka dikey süpürgeyi teslim alırken dikey borusunun eksik olduğunu ve bu durumun cihazın çalışmasını engellediğini öğrenmek bizi gerçekten üzdü. Ayrıca teslimat sonrası WhatsApp üzerinden firmamızla iletişime geçmeye çalıştığınızda yanıt alamamanızın da size ek bir mağduriyet yarattığını anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için, eksik olan dikey boru parçasını size en hızlı şekilde gönderdiğimizden emin olacağız. Aynı zamanda, konuyla ilgili detayları sizinle paylaşmak ve süreci takip edebilmek amacıyla en yakın zamanda telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
