to read complaints and reviews, or file yours.Robo Çocuk Scooter Motor Arızası Ve Servis Bilgisi Sağlanamaması
Robo firmasından satın aldığım Robo elektrikli çocuk Scooter, 15 Temmuz tarihinde arızalandı ve o tarihten bu yana Scooter’ın motoru hiç çalışmıyor. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum.
Siparişimi Pazarama'dan üzerinden 425318568 sipariş kodu ile gerçekleştirdim. Üründe motor arızası yaşayınca Robo firmasıyla iletişime geçip teknik servis ve yetkili servis bilgisi almak istedim ancak şu ana kadar tarafıma teknik servisle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Ürünün tamiri veya gerekli görülürse değişimi için yetkili teknik servise yönlendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ben bu numarayı aradım ve 21 dakika bekledikten sonra bana söylenen 5 kelime, " aldığınız site üzerinden işlem yapınız" fakat Pazarama'dan teknik servis ile ilgili bir sayfa buton ya da sekme yok bende taleplerim kısmından yaptım cevap bekliyorum inşallah 21 dakika telefonda bekleten bu firma 21 günde bana dönüş yapmaz!
Teknik servis hizmeti ile ilgili Bilgi alamıyorum? Verdiğiniz telefon numarası, Pazarama Robo Türkiye ile irtibata geçmelisiniz diyor! Pazarama üzerinden Robo Türkiye firmasına yazıyorum, oradan da Pazarama üzerinden talep oluşturmam söyleniyor! Pazarama üzerinden talep oluşturuyorum? 3 gün bekletildikten sonra, tekrar firma ile iletişime geçin deniyor! Yani kısaca kısır bir döngü içerisinde, almış olduğum Elektrikli çocuk scooterı için, teknik servis talebinde bulunamıyorum, ayrıca gene bu almış ürünün, garanti belgesi tarafıma ulaştırılmadığını tekrar buradanda yazıyorum! Bu sorun 1-2 iş günü içerisinde çözülmemesi durumunda Pazarama e- ticaret sitesi, Robo Türkiye firmasi üzerinden almış olduğum Elektrikli çocuk scooterı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da bulunacağım...
