Robo Buz Yapma Makinesi Çalışmıyor, Değişim Ürünü De Arızalı, İade Talebi

Robo markalı buz yapma makinesini satın aldım. İlk gönderilen cihaz düzgün buz yapmıyor, sağlıklı şekilde çalışmıyordu. Bu nedenle ürün için para iadesi talep ettim ancak iade yerine değişim yapıldı. Değişimle gönderilen ikinci cihaz ise bu kez hiç çalışmıyor.

İkinci cihaz yaklaşık iki hafta önce tarafıma teslim edildi. Cihazı defalarca denememize rağmen çalışmadı. Robo müşteri hizmetlerine ve yetkililere ulaşmaya çalıştık ancak herhangi bir muhatap bulamadık, çağrılarımıza ve iletişim çabalarımıza geri dönüş alamadık.

Hem ilk üründe yaşadığım sorun hem de değişim ürünü olan ikinci cihazın hiç çalışmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Çalışmayan bu ürün için değişim değil, ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.