to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Ve Geri Ödeme Talebi
3 Temmuz 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden kule tipi ısıtma-soğutma özellikli bir fan satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz, bana gönderilen ürünün daha önce kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu fark ettim. Kutunun içindeki koruyucu köpükler kırılmıştı, ürünün her yerinde çizikler vardı. Kumandası ambalajsız şekilde ve düzensizce kutunun içine atılmış durumdaydı. Sıfır ve jelatinli gelmesi gereken ürün bu haliyle kesinlikle yeni değildi.
Bu durumu fark eder etmez Robo Türkiye’ye e‑posta göndererek iade talebi oluşturdum ve bana iade kodunun SMS ile iletilmesini istedim. Ancak herhangi bir SMS gelmedi. Ardından telefon hattını aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla ne bir geri dönüş alabildim ne de süreci ilerletebildim.
Ben gönderilen bu kullanılmış ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade süreci için gerekli iade kodunun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve işlemlerimin sorunsuzca tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bana gönderdiğiniz iade konulu SMS bir işe yaramadı. Bir şirket yazmışsınız kargo ondan 10 tane çıktı hangisine göndereyim diye beni aradı. Sipariş numarası göndermişsiniz SMS ile kargo iade kodu nerede Allah aşkına uğraştığımız şeye bakın iade edemiyoruz.
Bana acilen kargonun itiraz edemeyeceği bir iade kodu gönderin. Sipariş no ile iade mi yapılır. Cari adresiniz de 10 farklı ilde var hangisine gönderelim iade olacak ürünü. Ben böyle bir firma görmedim.
