to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Geciken İade Süreci Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Robo Türkiye’den 346543 numaralı siparişle 25 Haziran’da katlanır bir kamp masası satın aldım. Ürün hem oldukça dayanıksızdı hem de kullanımı çok kısıtlı olduğu için 30 Haziran civarında iade ettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın 5.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak açan olmadı. Mesaj yoluyla da kendilerine durumumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iadem gerçekleştiriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Hem ödediğim 5.999 TL tutarın kredi kartıma bir an önce iade edilmesini hem de iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Robo Türkiye’den 346543 numaralı siparişimle 7. Ayın ilk haftasında bir kamp masası satın aldım. Yaklaşık 6.000 TL ödediğim masa kırık ve çok kötü durumda geldiği için fotoğraf çekip iade ettim.
Aradan uzun zaman geçtikten sonra tarafıma iadenin yapıldığı söylendi ancak hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. O günden beri telefon, WhatsApp ve diğer tüm kanallardan defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, geri dönüş alamıyorum.
Kırık gelen ürünü zaten iade etmeme ve iadenin onaylandığının söylenmesine rağmen ücretimin yatırılmaması beni mağdur ediyor. Yaklaşık 6.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hala bilgi yok
Firma telefonlara da cevap vermiyor dönüş de yapmıyor paranın iadesi ile ilgili cevap veren olmadı
Ücret iade edilmedi.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
