Kredi Kartı İadesi Geciken İade Süreci Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Robo Türkiye’den 346543 numaralı siparişle 25 Haziran’da katlanır bir kamp masası satın aldım. Ürün hem oldukça dayanıksızdı hem de kullanımı çok kısıtlı olduğu için 30 Haziran civarında iade ettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın 5.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak açan olmadı. Mesaj yoluyla da kendilerine durumumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iadem gerçekleştiriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Hem ödediğim 5.999 TL tutarın kredi kartıma bir an önce iade edilmesini hem de iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.