to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Masaj Aleti İçin Değişim Ve Bilgilendirme Sorunu
Robo Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi'nden 'Robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti' (stok kodu: rb00000029) satın aldım. Ürün, 24.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda masaj aletinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine, 25.11.2025 tarihinde firma ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve bana verilen 250 985 455 1615 iade kodu ile ürünü kargoya teslim ederek geri gönderdim.
Ürünü iade etmemin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne arayan var ne de süreçle ilgili açıklama yapan oldu. Ben, kırık gelen ürünümün yenisiyle, sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum.
İademin ve ürün değişim sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Şikayetim dikkate alınıp sağlam ürünle değişimi sağlandı.
