Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tamer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Tamer
14 Mart 14:46
98

6 Mart 2026 Cuma günü Robo Türkiye Satış firmasından 261680 sipariş kodu ile 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 3.200 TL civarındaydı. Adresim Sakarya ili Arifiye ilçesi Fatih Mahallesi Kartal Sokak No:5 olarak kayıtlı olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kargo şirketinde değişiklik olduğunu, sorunun bugün çözüleceğini söyleyip konuyu geçiştirdiler. 12 Mart Perşembe günü son kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aynı gün sorunu detaylı şekilde mail olarak da ilettim. Buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ bir ilerleme yok.

İlk alışveriş deneyimimde Robo firması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu siteden ürün almayı düşünenlerin tekrar tekrar düşünmesini tavsiye ediyorum. Siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek adresime teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa kredi kartımdan çekilen ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

16 Mart 13:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Tamer
Tamer
16 Mart 14:49

İletişime geçebiliyoruz zaten oyalamayı bırakıpta çözüm bulun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye'den Aldığım Ürün Kargolanmadı, İletişim Kurulamıyor

profile
Mehmet
22 Ağustos 2025 15:33
2.096
robo-turkiyeden-aldigim-urun-kargolanmadi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Ali
03 Mart 12:12
371
Benzer Şikayet Yaz