to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme ve Cevapsız İletişim
Robo Türkiye’den 08.12.2025 tarihinde “Robo Turbo Araç Yıkama” ürünü satın aldım, firma ile görüşmemiz sonucunda iade şartları gereği ürünü 09.12.2025 tarihinde kendilerine geri gönderdim. Ürünü teslim aldıklarında, ödediğim ücretin en geç 10 gün içinde hesabıma iade edileceği açıkça söylendi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde para iadem yapılmadı. IBAN bilgisi olarak TR23**************************01 numaralı hesabımı kendilerine ilettim. Bu süreçte firmayı defalarca telefonla ve farklı kanallardan aramama rağmen “size döneceğiz” denilerek oyalanıyor, sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve telefonlar açılmıyor.
Hem iade sürecinin gereksiz yere uzatılması hem de iletişimde ciddiye alınmamak nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin, tarafıma verilen sözde belirtildiği gibi gecikmeden, belirtilen IBAN hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
