to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye adlı firmadan Instagram üzerinden Robo marka şarjlı oto yıkama ürünü satın aldım. Temmuz ayında teslim aldığım ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra arızalandı. Firma ile iletişime geçtiğimde iade talebi oluşturmamı söylediler. Ben de dcsr192588758 barkod numarası ve 4976463 b305 kayıt ID’si ile ürünü gönderdim. Ancak ürünü göndermem bir ay sürdü, çünkü karşıma muhatap bulmakta çok zorlandım.
Ürünü gönderdikten sonra ise üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir değişim yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli olarak “talep oluşturduk, göndereceğiz” şeklinde yanıt aldım. Firmanın telefonlarına ulaşmak mümkün olmuyor, telesekreter “sizi arayacağız” diyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Firmaya ulaşmak adeta kâbus gibi bir hâl aldı.
Satın aldığım ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi veya fatura da gönderilmedi. 1800 TL’lik ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptık. Ürünümün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Robo Türkiye’den internet üzerinden aldığım Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge’yi, ürünü beğenmediğim için satın aldığımın ertesi günü iade ettim. Ürün, 17’sinde firmanın eline ulaştı ve o tarihten bu yana (yaklaşık iki buçuk haftadır) 2000 TL tutarındaki paramın iadesini bekliyorum. İade işlemini kapı...
Robo şarjlı süpürge Kasım ayında Trendyol üzerinden robo marka süpürge aldım. 2 ay geçmeden bozuldu. Robo Türkiye yi aradım iade kodu verildi ve Sürat Kargo'yla ürünü geri gönderdim. Buraya kadar her şey normaldi 1 hafta sonra tekrar ulaştım ve bana böyle bir kayıt olmadığını söylediler. Oysaki bend...
Robo Türkiye'den bir şarjlı yıkama aleti satın aldık. 1599 TL karşılığında, ancak bize bir hava temizleme aracı gönderdik. Firmayı aradığımızda her nasılsa biriyle konuşmak mümkün oldu ve bize verilen iade kodu ile Aras Kargo'ya giderek ürünü 04.07 tarihinde iade ettik. O tarihten bu yana firmaya ul...
Yorumlar