to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Ücret Ödenmedi
11 Nisan tarihinde roboturkiye.com internet sitesi üzerinden 999 TL ödeyerek “Ahtapot Kafa Masaj Aleti” satın aldım. Ürünü yasal iade süresi içerisinde, Aras Kargo ile eksiksiz şekilde firmaya geri gönderdim. Ürünün iadesi firma tarafından teslim alınıp süreç tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte firma ile defalarca telefon üzerinden görüştüm. Her görüşmede “Cuma günü ödeme yapılacak” denilerek tarih verildi ancak belirtilen günlerde hiçbir şekilde ödeme gerçekleştirilmedi. Sürekli aynı vaatlerle oyalanmak güvenimi ciddi anlamda sarstı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve yasal iade süreci tamamlandığı halde ücret iadem halen kartıma yansıtılmadı. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini ve ürün bedeli olan 999 TL’nin herhangi bir ek gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sorunum ha la çözümlenmedi
