to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Hakkında Geri Dönüş Yok Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
14.07.2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden akıllı ani su ısıtıcısı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmeye karar vererek 20.07.2026 tarihinde iade formunu doldurdum ve ürünü Aras Kargo ile İzmir Menemen Kent2 şubesinden gönderdim. İade işlemi için bana verilen bilgiler kapsamında, ser grup depolama reklam çağrı merkezi cari adına, dcsr193132695 sipariş kodu ile gönderimi yaptım.
Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bilgi almak için defalarca aramama rağmen 0850 443 42 42 numaralı çağrı merkezine de ulaşamıyorum.
İademin akıbeti hakkında tarafıma ivedi olarak bilgi verilmesini, ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve çağrı merkezine neden ulaşılamadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Böyle bir mesaj, bu siteden geldi fakat henüz bir gelişme yok. Arayan, soranda yok.
İadesini yaptığım su ısıtıcısının para iadesi yapılmadı.
Bu hafta da geri dönüş yapmazlarsa Çiğli kaymakamlığı Tüketici Hakları derneğine şikayet edeceğim.
Şikayetimi üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen firma geri bildirim ve iletişim sağlamadı.
Sayın Hüseyin Bey, 14.07.2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden verdiğiniz akıllı su ısıtıcısı siparişinizi, 20.07.2026 tarihinde iade formunu doldurup Aras Kargo ile İzmir Menemen Kent2 şubesinden gönderdiğinizi ve dcsr193132695 sipariş kodu üzerinden takip ettiğinizi bizlere iletmişsiniz. İade sürecinizle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadığınız ve çağrı merkezine ulaşamadığınız için yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. İade taleplerinizi en hızlı şekilde sonuçlandırmak bizim önceliğimizdir. Şu anda iade işleminizin durumunu kontrol ediyor ve ürün bedelinizin en kısa sürede banka hesabınıza iade edilmesini sağlamak için gerekli adımları başlatıyoruz. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi hakkında sizi anlık olarak bilgilendireceğiz. Ayrıca çağrı merkezimize ulaşımda yaşadığınız aksaklık için de özür diler, bu sorunun neden kaynaklandığını araştırıp gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı bildiririz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız, bu platform üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğinden emin olmanızı teminen en iyi dileklerimizi sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İki ay sonra nihayet para iadesi yapıldı.
