Eksik Izgara ve Soyulan Hazne Sorunu Robo Türkiye Airfryer Şikayeti

Geçen sene ocak ayında Instagram'da gördüğüm Robo Türkiye reklamına güvenerek resmi satış üzerinden iki adet Airfryer aldım. Bu ürünlerden birini hiç kullanmadan çeyizime kaldırdım, diğerini ise kullanmaya başladık. Ancak iki cihazın da içinden ızgaralar çıkmadı. İki üründe de aynı durumla karşılaşınca ilk başta ürünün zaten izgarasız olduğunu düşündük. O dönemde ben üniversite için İstanbul’da yaşıyordum, ailem de bu konuyla ilgili firmayla herhangi bir iletişime geçmemiş.

Aldığımız fiyat o döneme göre yüksek sayılabilecek bir tutardı ve bu fiyata normalde daha küçük litreli ürünler alınabiliyorken, biz yorumlara aldanıp Robo Türkiye tercih ettik. Ayrıca ürünlerden birini erkek kardeşime düğün hediyesi olarak almıştık. Hem çeyiz için aldığım üründe hem de kardeşime hediye ettiğimiz üründe ızgaraların çıkmaması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Üstelik erkek kardeşim kullanmaya başladıktan sonra ürünün iç haznesinde de soyulmalar oluştu. Yani sadece eksik parça değil, aynı zamanda kalite anlamında da sorun yaşıyoruz. Bu kadar para verip hem eksik parça hem de kısa sürede soyulan bir hazne ile karşılaşmak kabul edilebilir değil.

S********* A***, 0545 *** ** ** telefon numarası üzerinden kayıtlarımın bulunabileceğini düşünüyorum. Eksik olan ızgaraların tarafımıza gönderilmesini ve özellikle soyulma olan haznenin değiştirilmesini talep ediyorum. Biz bu süreçte mağdur olduk, en azından telafi edilmesini ve başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.