Dijital Su Isıtıcısı Siparişinin Teslim Edilmemesi ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

22 Ocak 2026 tarihinde eşimle birlikte Robo Türkiye’nin resmi internet satış mağazasından dijital su ısıtıcısı siparişi verdik. Sipariş numaramız #230533 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elimize ulaşmadı ve tarafımıza hiçbir kargo takip numarası da iletilmedi.

Defalarca müşteri temsilcisine durumu ilettik, her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar kimse bizimle iletişime geçmedi. Ne ürünümüz gönderiliyor ne de sürece dair net bir bilgi alabiliyoruz.

Ya ürünümüzün acilen kargoya verilerek tarafımıza ulaştırılmasını ya da ödediğimiz ücretin derhal iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde yasal haklarımızı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımızı belirtmek istiyoruz.