to read complaints and reviews, or file yours.Çim Biçme Makinesi Eksik Batarya Ve Çözülmeyen Destek Sorunu
17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robotürkiye marka çim biçme makinesi (sku: rb00000061, sipariş no: #10604159724) satın aldım ve Kdz. Ereğli/Zonguldak adresine teslim aldım. Ürünün açıklamasında ve görsellerinde 2 adet batarya ile geleceği belirtilmişti, ancak kutudan hiçbir batarya çıkmadı. Kargo teslim aldığımda ürünün fotoğraflarını çekip Trendyol asistanı üzerinden durumu ilettim. Bana bataryaların tedarik edilip gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Şimdi ise ürünü iade etmem isteniyor, ancak ürünü kullandığım için iade kabul edilmeyeceğinden endişeliyim.
Bu süreçte hem Trendyol hem de Robotürkiye müşteri hizmetlerine yazmama rağmen ya hiç yanıt alamadım ya da sorunum çözülmedi. Ben, ürün açıklamasında belirtildiği gibi eksik gönderilen bataryalarımın tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Defalarca yazdım ne zaman irtibata geçeceksiniz merak ediyorum.
Hala bekliyorum aramayı. Bataryayı yollamadılar ki arasınlar resmen dolan dirildik
Talep oluşturun deyip de iade süreci başlatmak nedir ya. Dalgamı geçiyorsunuz. Altı üstü bir batarya yollayamayacak kadar yetersiz bir şirketmisiniz siz.
