Çim Biçme Makinesi Kabusu: Arızalı Batarya Ve İade Sorunu

Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı firmadan 17 Kasım'da bir çim biçme makinesi aldım. Ürün geldi, ancak her iki bataryası da çalışmıyor, yani ürünü kullanamıyorum. Zaten bataryalardan birinin içinden şıkır şıkır ses geliyor. Ürünü iade niyetli geri gönderdim ve tam 20 gün bekletildim. Sonrasında ürünün sağlam olduğunu bildirip ürünü bana geri yollamışlar. Az önce açtım ürünü ve bataryaların bu sefer de bir tanesini göndermişler. Diğer batarya yok, gönderdikleri batarya da o şıkır şıkır ses yapan bozuk batarya. Trendyol'a yazdım. Garantiye gönderin, bozuk derlerse iade yapabiliriz, yoksa olmaz diyorlar. Zaten bu ürünü bozuk gönderen de, iade etmek istediğimde sağlam deyip tek batarya ile geri bana gönderen de aynı firma. Tüketici Mahkemesi'ne mi gideyim ben illa anlamadım. Bu ürünü iade etmek istiyorum, ilgili fotoğrafları ekliyorum. Ürünü tekrar size gönderdiğimde eğer bu ürün bozuk değil deyip bana geri gönderecekseniz, söyleyin yakacağım bu ürünü.