to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Retro Oyun Konsolu İçin İade Kodu Gelmedi Ve Yanıt Yok
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden bir adet retro oyun konsolu satın aldım. Siparişimi 23.03.2026 tarihinde verdim, ürün 26.03.2026 tarihinde Bursa Kestel’de bana teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim.
Bunun üzerine site üzerinden iade başvurusu yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda tarafıma iade kodu gönderileceği söylendi fakat bu kod da gelmedi. Ardından e-posta ile de durumu ilettim, ona da cevap verilmedi. Tüm bu yaşadıklarım üzerine buradan da yazıyorum ki süreçle ilgili bir kayıt ve kanıt olsun.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çalışmayan retro oyun konsolum için ödediğim ücretin iadesini ya da sorunsuz ve çalışan bir ürün ile değişimini istiyorum. Sipariş numaram WC-5789*******99’dur.
