Çalışmayan Akü Takviye Seti Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Robo marka akü takviye ve lastik şişirme setini yaklaşık 4 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez geçtiğimiz pazar günü kullanmak istedim ancak cihaz araca hiçbir şekilde enerji vermedi ve takviye yapmadı.

Bunun üzerine Robo müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece internet sayfasından form doldurmam gerektiği söylendi. Ancak sipariş numaramı bilmediğim için bu formu dolduramıyorum ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Servis de bu konuda bana yardımcı olmuyor.

Daha önce hiç kullanılmamış bir ürünün ilk kullanımda çalışmaması ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Arızalı ürünümün incelenerek ayıplıysa iade veya değişiminin sağlanmasını ve sipariş numaram olmadığı halde mağduriyetimin giderilmesi için bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.