Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Masaj Aletinin Çalışmaması Ve İade Sürecinde Cevap Almama

Bozuk Masaj Aletinin Çalışmaması Ve İade Sürecinde Cevap Almama
Bozuk Masaj Aletinin Çalışmaması Ve İade Sürecinde Cevap Almama
profile
Fatih
24 Mart 15:12
156

Robo Türkiye’den Robo İnsan Eli Şeklinde Simülasyon Masaj Aleti satın aldım. Ürünü 15 Mart’ta sipariş ettim, 18 Mart’ta elimize ulaştı. Ürünü kutusundan çıkarıp şarj ettikten sonra kullanmak istediğimizde power tuşuna bastığımızda sadece beyaz ışığın yandığını, ancak masaj fonksiyonunun hiç devreye girmediğini gördük. Tuşa basılı tutmayı denedik, internetteki videoları ve anlatımları adım adım uyguladık fakat ürün hiçbir şekilde çalışmadı.

Ürün kusurlu olduğu için sitelerindeki iade formunu doldurarak çalışan bir ürünle değişim ya da iade talep ettik. Formu doldurduğumuzda tarafımıza bir mesaj geleceği yazıyordu fakat herhangi bir mesaj gelmedi. İade için gereken kod tarafımıza ulaşmadığı için iade sürecini başlatamıyoruz. Bu süreçte 1.999,00 TL ödediğim bu sipariş için Robo Türkiye’ye hem mail hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım, telefon da açılmıyor.

Hem 14 günlük iade hakkım hem de ürünün kusurlu olması sebebiyle, bozuk çıkan bu masaj aletinin ya tarafıma çalışan, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim 1.999,00 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram WC-421508-269308’dur. İade kodumun gönderilerek sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

25 Mart 11:12 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Fatih
Fatih
25 Mart 13:39

Henüz tarafıma bir dönüş gerçekleştirilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Masaj Aleti Ve Cevapsız Servis

profile
Ömer
17 Mart 13:29
309

Kargo Bilgisi Olmadan Siparişin İptali Ve İade Talebi

profile
Erkan
26 Şubat 12:04
919
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Masaj Aletinin İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Nuri
13 Mart 15:16
690
Kusurlu Masaj Aletinin İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
1
Sunay sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Masaj Aleti İçin İade Kodu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Sunay
17 Mart 17:52
722
bozuk-masaj-aleti-icin-iade-kodu-gelmedi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-2.jpg
bozuk-masaj-aleti-icin-iade-kodu-gelmedi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Masaj Aleti İçin İade Kodu Gelmemesi Ve Değişim Talebi

profile
Sevil
04 Mart 15:37
502
Kusurlu Masaj Aleti İçin İade Kodu Gelmemesi Ve Değişim Talebi
Kusurlu Masaj Aleti İçin İade Kodu Gelmemesi Ve Değişim Talebi
+1
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru