Arızalı Süper Robo 2024 Konsol Görüntü Vermiyor, İade Kodu Almıyor Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız

Robo markalı Süper Robo 2024 oyun konsolu atari cihazını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece üç kez kullandım, yaklaşık bir ay önce tekrar kullanmak istediğimde ise hiçbir şekilde görüntü vermemeye başladı. HDMI kablosunu değiştirerek denedim ancak sorun aynı şekilde devam ediyor.

Günlerdir telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum. 30–40 dakika hatta bekledikten sonra sıra bana geldiğinde telefon açılmıyor. Web siteniz üzerinden form doldurup durumu anlatarak iade/değişim süreci için kod talep ettim fakat tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmiyor ve dönüş yapılmıyor.

Kısa sürede benimle iletişime geçilerek arızalı ürünümün incelenmesini ve yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını, ayrıca telefon ve web sitesi üzerinden yaşadığım iletişim sorunlarıyla da ilgilenilmesini talep ediyorum.