to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Robo Turbo 2 Basınçlı Yıkama Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebi
13.03.2026 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden Robo Basınçlı Yıkama Makinesi Turbo 2 modelini satın aldım, ürün 14.03.2026 tarihinde teslim edildi. Bataryasını tamamen şarj edip cihaza taktığımda hiçbir şekilde enerji gelmediğini fark ettim, makine hiç çalışmıyor. Sorunun bataryadan mı yoksa cihazdan mı kaynaklandığını bilmiyorum ancak ürün kutudan arızalı çıktı. Ürünün çalışmadığını açıkça gösteren bir videom da bulunmaktadır.
Ürünün geldiği andan itibaren iade/değişim için defalarca ulaşmaya çalıştım. Sitenizdeki iade ve değişim formunu 3 kez doldurdum, bu size gönderdiğim 4. Mailim olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade kodu SMS’i gelmedi. Ayrıca telefon numaralarınızı aradığımda da kesinlikle ulaşamıyor, telefonlar açılmıyor. E-posta ile de dönüş alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Fatura numaram EAR2026000089158’dir.
Arızalı gelen ürünüm için acil olarak geri dönüş yapılmasını, ücret iadesi ya da çalışır durumda yeni bir Robo Turbo 2 cihazının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde ürünün çalışmadığını gösteren videoyu da paylaşmaya hazırım.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ürünü kargo ile iade ettim ve mail olarak kargo takip numarası ile kendilerine bildirdim. Ne iade ne de değişim süreci ile ilgili cevap veriyorlar ne de telefonlarına bakıyorlar. Çok ilgisiz bir kurum.
