Arızalı Oto Yıkama Makinesi Tabancası İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Robo Bilgi Teknolojileri a. Ş. Satıcısından 30 Eylül 2025 tarihinde bir oto yıkama makinesi satın aldım. Makineyi yaklaşık 5–6 kez kullandıktan sonra tabanca kısmının bağlantı yerinden su kaçırmaya başlamasıyla birlikte tabanca tamamen işlevsiz hale geldi ve makineyi amacına uygun şekilde kullanamaz oldum.

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması üzerine hem Trendyol hem de Robo Bilgi Teknolojileri ile iletişime geçtim. Trendyol, 6 ay geçtiği için yardımcı olamayacağını iletti. Robo Bilgi Teknolojileri ise çoğu zaman telefonu açmıyor, açtıklarında da net bir çözüm sunmayan kaçamak cevaplar veriyor ve sorunum hala giderilmiş değil.

Kısa sürede arızalanan bu ürün için tabanca kısmının ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse arızalı parçanın/ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İletişim için 537 *******73 numaralı telefon üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.