to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Masaj Aletinin İadesinde Yanlış Kargo Kodu Sorunu
Robo Türkiye adlı internet mağazasından 03.03.2026 tarihinde “İnsan Eli Şeklinde Simülasyon Masaj Aleti” satın aldım. Ürün elime ulaştığında açar açmaz kontrol ettiğimde masaj aletinin arızalı olduğunu gördüm.
Firma ile defalarca kez iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim, ancak tarafıma Aras Kargo üzerinden iade yapmam için dcsr192754086 kodu verildi ve bu kodla üç kez şubeye gitmeme rağmen kargo firması kodun hatalı olduğunu söyledi. Firma her seferinde aynı şekilde yanlış veya geçersiz kod vererek iade sürecini adeta tıkıyor, ürünü kendilerine geri göndermeme engel oluyor ve süreçle hiçbir şekilde ilgilenmiyor.
Sadece satış aşamasında ilgili olan, ancak arızalı ürünün iadesi konusunda hiçbir çözüm sunmayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Arızalı masaj aletinin sorunsuz bir şekilde geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Arayan soran olmuyor bilginiz olsun!
03.03.2026 tarihinde Robo Türkiye'den aldığım İnsan Eli Şeklinde Simülasyon Masaj Aleti arızalı çıktı. Ürünü iade etmek istediğimi defalarca bildirdim, ancak verilen iade kodu hatalı olduğu için kargoya teslim edemedim. Firma benimle iletişime geçmedi ve hiçbir çözüm sunmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
