to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Masaj Aleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
31 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Robo Türkiye Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti, elime ulaştığı anda arızalı çıktı ve ısınma sorunu yaşadım. Cihazı farklı prizlerde ve şarj ederek denememe rağmen sorun çözülmedi.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ürünün iadesi için form oluşturup ürünü Aras Kargo ile "dcsr192634097 b305" barkod numarasıyla gönderdim. Ancak ne ücret iadesi yapıldı ne de yeni bir ürün gönderildi.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1089 TL olarak gerçekleştirdim. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
