Açık Kutu, Kullanılmış Görünen Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

7.8.2026 tarihinde roborurkiye.com internet sitesi üzerinden robo Elektrikli Sebze Meyve Doğrayıcı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutusunun yırtık ve açılmış olduğunu, parçaların ise kutu içinde gelişigüzel şekilde buzdolabı poşetine konduğunu gördüm. Ürünün daha önce kullanılmış olduğu izlenimi veren bu durumun yanı sıra, içinden herhangi bir garanti belgesi de çıkmadı.

Günlerdir firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalıyla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamıyor olmam, ürünün ileride bir arıza durumunda da destek alamayacağımı düşündürüyor.

Bu yüzden ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve iade hakkımın kullanılarak ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.