to read complaints and reviews, or file yours. 
robiz.net internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce mz80 sensör satın aldım ve bu ürün için 800 TL ödedim. Ürünü ilk günden itibaren doğru şekilde bağlantılarını yapmamıza rağmen sensör akım almıyor ve üzerindeki LED kesinlikle yanmıyor. Yani ürün baştan beri arızalı olarak elime ulaştı.
Yaşadığımız sorunu firmaya detaylı şekilde iletip durumu göstermek için kanıtlı video da göndermemize rağmen, karşı taraftan son derece olumsuz bir tutumla karşılaştık. Yetkili kişi inatla hatanın bizde olduğunu iddia etti ve ürünün sıkıntılı olduğunu kabul etmedi. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ben, internet üzerinden yaptığım bu alışverişe ilişkin olarak arızalı gelen mz80 sensörün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili siparişe dair iletişim bilgilerim de kendilerinde mevcut olup, 0 50*********69 numaralı telefon üzerinden de bana ulaşılabilmektedir. Ürünün ilk günden beri çalışmaması ve elimde video kanıtı olmasına rağmen sorunumu kabul etmeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Robiz’den iki gün önce ESP32 modül siparişi verdim, ürün dün elime ulaştı. Bugün üründe hata tespit ettiğim için, garanti kapsamında servise göndermek üzere sitelerinde yer alan telefon numarasını aradım. Görüşme sırasında ürünü teknik olarak anlatıp, "İsterseniz ürünü size göndereyim, eğer sorun d...
Roboyek'e lazer cihazı büyütmek için istasyon yaptırdım, ancak en başından beri sürekli hatalar verdi. Çok fazla kullanmama rağmen, ilk başta bir donma sorunu yaşadım; bunun kabloların yanmasından kaynaklandığı söylendi. Başlarda ilgileniyordu ve o hatayı bir şekilde çözdü, fakat sistemi tamamen sök...
Robiz.net üzerinden 4.678,61 TL tutarında bir sepet oluşturdum ve satın alma işlemini tamamlamadan önce firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek ürünlerin teknik durumu ve olası iade süreci hakkında bilgi almak istedim. Ancak firma yetkilisi, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 9. Maddesin...
Sattığı ürünün arkasında durmuyor. Bir haftada 2 defa sürekli kurum yapıyor. Cihazı yaptık deyip gönderiyorlar, cihaz 2 saat içinde tekrar arızaya geçiyor. Çalışıyor ve kurum yapıyor. 2 hafta içinde 3. Defa gönderip sıfır değişim talep ediyorum. Kabul etmiyorlar. İlk gönderdiğimde cihaz tamir edild...
Roborock S7 süpürgemiz, istediğimiz bölgeye gidip süpürme işlemi yapmıyordu. İstanbul'da kendisini Türkiye servisi olarak tanıtan Smartis Bilişim ve Teknoloji, lidar sensörü arızası diyerek 5.900 TL masraf çıkardı. Kabul etmediğim için benden 591 TL arıza tespit ücreti ve kargo gönderme bedeli olara...
Yorumlar