Aldığım Drone Arızalı Çıktı, Garanti Ve Servis Desteği Yetersiz

19.08.2025 tarihinde Teknodrone.com’dan satın aldığım P80 model drone'un kutu açılışında motorunda dönme sorunu ile karşılaştım. Sorunu video ile kaydettim ve WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, ancak telefonla ulaşmak mümkün olmadı. Firma, ürünü Bağcılar’da bulunan bir servise yönlendirdi. Servise bizzat gittiğimde, servis yetkilisi tamir ücretini benim karşılamam gerektiğini belirtti. Ürünün kutusundan çıkan ikinci P80 model drone’da da aynı sorun vardı; bunu da serviste açıp test ettik ve yine aynı problemle karşılaştık.

Ürünlerin 1 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, onarım için 500 TL ödeme yaptım ve herhangi bir fatura veya fiş alamadım. Firma sattığı ürünün arkasında durmuyor ve müşteri memnuniyetine önem vermiyor. Artık bir beklentim yok, ancak başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.