E-Bisiklet Satış Sonrası Servis ve Batarya Sorunu Hakkında Şikayet

BİM A.Ş. internet sitesinden 2024 yılının Aralık ayında RKS marka e-bike aldım. Kış olması nedeniyle bisikleti garajıma koydum ve 2025 yılının Mayıs ayında kurulumunu yaptırdım. Oğlum bisikleti bir hafta kullandı, 70-80 km arasında 3-4 kez şarj edildi. Ancak gösterge arızası verdi. Çanakkale/Biga'daki servisleri gezdim, tamir ettirmek istedim fakat kimse ilgilenmedi. Bisikletin kilometresi 110 civarına ulaştı. Servisleri gezerken RKS fabrikasına da durumu bildirdim. Beni Karabiga Motozirve'ye yönlendirdiler. Ekran değişimi 1-2 gün içinde yapıldı. Bisikleti aldık ve aynı gün şarj etmeye çalıştık fakat şarj olmadı. Bataryanın arızalı olduğunu tespit ettik ve durumu Zirve Motor'dan F******** Bey'e ilettik. Bisikleti servise bıraktık, üzerinden 2 ay geçti ve hala hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Bisiklet 2 aydır Motozirve'de bekliyor.