to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2024 tarihinde BİM den RKS marka elektrikli bisiklet aldım. Evde bisikletin bataryasını şarja taktım lakin batarya şarj almadı. Hemen ardına RKS Adana Kozan servisine gidip durumu anlattım. Garanti kapsamında bataryayı teslim ettim. Günlerce bataryanın garantiye gönderilmesini bekledim. Gönderildi. Sonra günlerce gelmesini bekledim. Geldi. Servisin bana dediği "abi ellerinde batarya yokmuş. Gelmesi biraz sürer dediler. Fabrikada kaybolmasın diye bataryayı geri yolladılar. Gelince haber edecekler" yine günlerce bekledim. Tekrar gittim. Servisin bana dediği "Abi değişimi kabul etmediler. Bunlarla hep sıkıntı yaşıyoruz zaten. En son kavga ettik. Bunların servisliğini bıraktım" dedi. Derken 2 ay boyunca bekleyip bataryamı bozuk şekilde tekrar aldım. Akabinde bisikleti aldığım BİM mağazasına iade için gittim. Mağaza "ürünün iade süresinin dolduğunu, servisten iadeye uygunluk belgesi alırsam o şekilde iade alabileceklerini" söylediler. Tekrar servise gittim durumu anlattım. "Fabrika öyle bir düzenleme için bana belge vermedi. Ayrıca ben servisliği bıraktım zaten" dedi. Anlayacağınız BİM mağazasından aldığım sıfır RKS marka elektrikli bisiklet daha tekeri bile yere değmeden bataryası bozuk şekilde elimde patladı. Servis desen tam bir hayal kırıklığı, BİM zaten iadeyi kabul etmiyor. 2 aydır sıfır bisiklet evde öylece yatıyor. Perişanlık diz boyu. Artık Tüketici Hakları, avukatı, davası neyse hepsine başvuracağım. Benim için bir perişanlık süresi daha başlıyor.
14 Haziran 2025'de RKS'nin Nitro Pro Elektrikli bisikletini BİM mağazasından aldım. 14 Haziran cumartesi günü olduğu için pazartesi gününe kadar kutusunda kaldı. Pazartesi günü RKS'nin resmi servisine götürdüm. Garantisini başlattılar fakat. En fazla 500 metre gitmeden bisiklet arıza verdi. Servise ...
BİM'den 21.07.2023 tarihinde elektrikli bisiklet aldım. Çocuğum bir ay kullandıktan sonra, 15 Ağustos'ta fren tertibatında arıza çıktı. Servise götürdüm, iki vida sıktılar ve geri gönderdiler. Takip eden bir ay boyunca aynı arıza tekrar yaşandı. Servis bu sefer parça değiştireceğini söyledi. Değişim...
BİM marketten RKS Pro 5 elektrikli bisiklet aldım (07.07.2023) kurulum için Kayseri NATO bisiklete gönderildim. Servis kurulumu yaptı, garanti belgesi istediğimde faturanın garanti belgesi yerine geçtiğini söyledi... Akü problemi yaşamaya başlayınca aynı servise gittim, kendilerinin garanti işlerine...
2023 Ağustos ayında BİM'den aldığım RKS Alfa Romeo modeli elektrikli bisikletle ilgili 15 dakikada yaşadığım akü sorunu ve 2 ay süren bekleme sonucu (fabrika inceleyecekmiş, yahu 15. Dakikada bozulan ürünün neyini inceleyeceksin. Yenisini hemen temin etmek yerine 2 ay bekletildik) garantiden yeni ak...
BİM'den 21.06.2025 tarihinde aldığım RKS RV10 elektrikli bisiklet, 2 gün kullanımdan sonra arızalandı. Montajını yapan yetkili servise götürdüm. Pedal sensörü arızalanmış. Garantiden parça talebinde bulunuldu. 1 ayı geçti. Parça stoklarda yok, tedarik edilmeyi bekliyor. Her gün RKS firmasını arıyoru...
Yorumlar