Verta Otel Yemeklerinde Hayal Kırıklığı Ve Otobüs Personelinin Saygısız Davranışı

19–29 Temmuz 2026 tarihleri arasında RK Turizm ile umre yolculuğuna katıldım. Genel olarak organizasyondan ve özellikle R**** H*** ile A**** H***’dan çok memnun kaldım, her konuda yardımcı ve ilgili davrandılar. Ulaşım ve geziler güzeldi, kalabalık bir grubun düzeni bozulmadan gayet iyi organize edilmişti.

Ancak Mekke’de Mahbes bölgesindeki Verta Otel’de konakladık ve otelin kahvaltı ile yemekleri konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Sunulan yemeklerin çeşidi çok yetersizdi, lezzet olarak da Türkiye’de alıştığımız tatlara yakın değildi. Yanımıza yeterli yiyecek almadığımız için bu durum bizi zorladı. Özellikle umre gibi fiziksel olarak da yorucu bir ibadette, otel yemeklerinin insanı gün boyu ayakta tutacak seviyede olmaması sıkıntı oluşturdu. Sadece çorbaların tadı Türkiye’deki çorbalara biraz benziyordu. Bu nedenle, bu firmayla umreye gidecek kişilerin yanlarına mutlaka ek yiyecek almalarını önermek isterim.

Ayrıca otobüste yaşadığım bir iletişim tarzı da beni üzdü. Bacaklarım uzun olduğu ve kramp girdiği için erkenden kalkıp ön taraf için sıraya girdim. Yan tarafı görevlilere bırakmıştık, diğer görevli oturmayı tercih etmedi ve biz de gönül rahatlığıyla oturduk. Fakat ismini bilmediğim, genelde siyah ferace giyen ve beyaz başörtü takan bir görevli hanımefendi, neden önde oturduğumu sormadan, hoş olmayan bir tavırla öne görevlilerin oturduğunu söyleyip bizi kaldırdı. Haklı olduğumu bilmeden yargılandığımı hissettim. RK ekibinden beklemediğim bir yaklaşım oldu ve bu olayı unutmayacağımı düşünüyorum. Yolcuları önce dinleyip sonra cevap vermek hem daha doğru bir iletişim şekli olur hem de RK Turizm’in ismini zedelemez.

Her şeye rağmen R**** H*** ve A**** H***’nın ilgisi, taleplerimizi çözüme kavuşturma çabası ve organizasyonun genel düzeni için teşekkür ederim. Tek beklentim, otel yemekleri konusunda daha titiz davranılması ve ekip içindeki bazı görevlilerin yolcularla iletişim üslubuna daha fazla özen gösterilmesi yönündedir.