Uçuş Gecikmesi Ve Rehbersiz Program Yaşlı Ve Hasta Yolcuları Zor Duruma Sokuyor

28 Şubat – 11 Mart 2026 tarihleri arasında Mersin’den RK Turizm ile umreye katıldım. Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e aktarmalı uçuşla gittik ancak uçuş saatleri doğru planlanmadığı için yaklaşık 14 saat boyunca havaalanında beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte yanımızda yönlendirecek kimse yoktu ve özellikle yaşlı ve hasta yolcular için bu durum oldukça yorucuydu.

Uçak yolculuğu sırasında da kafileyi yönlendirecek, bilgilendirecek bir görevli bulunmuyordu. İlk gün umremizi yaptırdılar, ancak sonraki üç gün boyunca bizi tamamen kendi halimize bıraktılar. Ne yapmamız gerektiği, hangi ibadetleri nasıl yapacağımız konusunda en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Biz bu turu, sadece otelde konaklamak için değil, umre ibadetimizi en doğru şekilde yerine getirmek için tercih etmiştik.

Daha sonra götürdükleri üç günde ise bu kez programlar saat olarak çok ağırdı. Bizi götürecekleri yere gece 23.45’te götürdüler, otele sabah 04.00’te döndük ve saat 06.30’da tekrar çıkıp Cirane umresine gittik. Özellikle yaşlı ve hasta insanların böyle bir programı nasıl kaldırması beklendiği anlaşılır değildi. Videolarda adı geçen ve ilgi göstereceği izlenimi verilen R**** K**** hocayı da sadece iki kere görebildik, beklediğimiz ilgi ve rehberliği kesinlikle alamadık.

Genel olarak tur boyunca ciddi bir programsızlık, koordinasyonsuzluk ve ilgisizlik hakimdi. Hem maddi hem manevi olarak emek vererek çıktığımız bu yolculukta, bu şirketle gittiğimize pişman olduk. Benim bu şikayetteki talebim, özellikle yaşlı ve hasta misafirler düşünülerek uçuş ve ibadet programlarının yeniden düzenlenmesi, kafilelerin başında gerçekten rehberlik yapacak yetkin kişilerin bulunması ve bundan sonra bu firmayı tercih edecek kişilerin bu yaşananları bilerek karar vermeleridir.