to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Yaşanan Mağduriyet Ve Banko Görevlisinin Olumsuz Davranışı
28 Ekim 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı'nda, Rize Ses firmasının bankosundan 19 ve 20 numaralı koltuklar için Çorum’a iki kişilik bilet aldım. Biletleri nakit olarak, toplam 600 TL ödeyerek satın aldım. Bankodaki görevli, aracın hemen 125 numaralı peronda olduğunu ve acele etmemiz gerektiğini söyledi. Saat 23:20’de bankoya geldim, 23:25’te ise hızlıca perona geçtik. Ancak araç gelmedi ve yaklaşık 23:40’a kadar bekledik.
Daha sonra tekrar bankoya gittiğimde, görevli aracın 24:00’te kalkacağını söyledi. Biletimi iptal etmek istediğimi belirttim fakat görevli, "Bilet yanar, iade yok" diyerek kaba bir tavır sergiledi. Olay sırasında orada bulunan zabıta ile birlikte tekrar bankoya gittik, ancak aynı ifadeyi zabıtaya da söyledi. Ayrıca bu kişi, aracın içine inmemizi isteyip, "Senin biletin yandı" diyerek hem beni hem de eşimi insanların içinde küçük düşürdü. Görevli, sakallı, göbekli ve 40-45 yaşlarında biriydi.
Bu olay nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Para iadesinden çok, neden böyle kandırıldığımı ve eşimle birlikte kamuoyu önünde küçük düşürüldüğümü öğrenmek istiyorum. Bu tür davranışların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
29/10/2025 tarihinde, Ankara AŞTİ Otogarı 125 numaralı peronda Rize Ses firmasının aracıyla seyahat etmek üzere 19 ve 20 numaralı koltuklar için toplam 600 TL ödeyerek eşimle birlikte yolculuğa başladım. Araca binerken özellikle otogara girilip girilmeyeceğini sordum ve evet cevabını aldım. Ancak yolculuk sırasında muavin, ineceğim yeri sorduğumda Çorum Otogarı’nda otogara girmeyeceklerini, çevre yolunda indireceklerini söyledi. Gece saat 04:00’te, yağmurlu havada, eşimle birlikte otogar dışında indirilmek istemiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.
Ayrıca, muavine şikayet edeceğimi söylediğimde “Et lan, nereye edeceksen et” şeklinde kaba ve tehditkar bir tavırla karşılaştım.
Otogarda indirilmek ve insanları yanlış bilgilendirerek mağdur edilmemek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
