to read complaints and reviews, or file yours.Rixos Downtown Antalya Şikayeti
Rixos Downtown Antalya Oteli'ne 16 Mayıs 2025 tatilinde giriş yaptık. Oteli ısıtmalı havuzu olduğu için tercih ettik fakat 17 Mayıs sabahı ısıtmalı havuz çocuklara kapatıldı. O zaman bu ibareyi satış yaptığınız acentelerin otel açıklaması kısmına belirtmeniz gerekir. İstanbul'dan 19 Mayıs tatili için geldik ve yetişkin havuzu çok çok soğuk. Çocuklara bu yaptığınız ayıp ötesi.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle Rixos Downtown Antalya’yı tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizin konsepti doğrultusunda, açık yüzme havuzunun ısıtması kış dönemi konsepti kapsamında 1 Kasım – 31 Mart tarihleri arasında sağlanmaktadır. 1 Nisan itibarıyla otelimiz yaz konseptine geçmekte olup, bu tarih itibarıyla açık havuzda ısıtma işlemi durdurulmaktadır. Ancak 2025 yılı Bahar mevsiminde hava koşullarının alışılmadık derecede değişken olması ve birçok misafirimizin talebi doğrultusunda, otel yönetimimiz misafir memnuniyetini ön planda tutarak havuz ısıtmasını 16 Mayıs’a kadar uzatma kararı almıştır. Bu bilgi, otelimizin iş birliği içinde olduğu tüm turizm acenteleriyle resmi olarak paylaşılmakta ve aynı zamanda tüm internet satış platformlarında da görünür bir şekilde belirtilmektedir. Eğer bazı acenteler bu resmi bilgiyi kendi sayfalarında eksik ya da farklı bir şekilde aktarıyorsa, bu durumun sorumluluğu ilgili acenteye aittir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sizi gelecekte tekrar otelimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,
