Rivaİstanbul Ürün Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

Safure · 2025-09-08T16:39:48+03:00

14 Ağustos’ta Rivaistanbul’dan yatak örtüsü siparişi verdim (#13445). Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde de yardımcı olunmadı, hem ürün gönderilmiyor hem de iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve artık ürünün gönderilmesini değil, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Rivaİstanbul

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu müşteri destek birimi tarafından incelemeye alınmıştır. Destek ekibimiz siz değerli müşterimiz ile en kısa sürede iletişime geçerek sorunu çözüme kavuşturacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. Rivaistanbul Ekibi

Rivaİstanbul

Merhabalar, Müşterimize 10.09.2025 tarihinde saat: 16:20 sularında ulaşmaya çalıştık ancak aramalarımıza cevap verilmediği için görüşme sağlanamamıştır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri

Rivaİstanbul

Merhabalar, Müşterimize 11.09.2025 tarihinde saat: 12:00 sularında ulaşmaya çalıştık ancak aramalarımıza cevap verilmediği için görüşme sağlanamamıştır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri

Rivaİstanbul

Merhaba, Ben Müşteri Hizmetleri Departmanından Zeynep, Şikayet sürecinizde size yardımcı olabilmekten çok mutluyuz. Rivaistanbul firması olarak bizden ürün/hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Satın alma/hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda sürecimizi düzeltmek için elimizden geleni yapacağımızı, geri bildirim şikayet sürecine Rivaistanbul firması olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri,