Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet


14 Ağustos tarihinde Rivaistanbul üzerinden 400 TL ödeyerek kredi kartı ile pike takımı siparişi verdim (Sipariş No: 13568). Teslimat adresi olarak Kayseri Melikgazi’yi belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım.
Siparişim ya acilen gönderilsin ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.



8 Ağustos’ta Riva İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden çift kişilik çiçekli pike takımı sipariş ettim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve iademin yapılacağı söylendi. Sipariş numaram: 11248. Ürünün ücretini kredi kartı ile 399 TL olarak ödedim. İptalden sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetl...
13 Ağustos'ta Riva İstanbul'un kendi internet sitesinden üç adet yeşil renk pike takımı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak sadece bir adet ürün teslim edildi. Sipariş numaram: #10596. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, göndereceklerini söylediler fakat şimdiye kad...

Yorumlar