to read complaints and reviews, or file yours. 
Rivaistanbul Shop’un internet sitesinden 19 Şubat’ta outlet kategorisinden iki adet nevresim takımı satın aldım. Sipariş numaram 64515 olan ürünler 23 Şubat’ta elime ulaştı ancak paketleri açıp nevresimleri incelediğimde her ikisinde de dümdüz ip çizgileri ve beyaz beyaz, oldukça belirgin çizgiler olduğunu fark ettim. Ürünler bariz şekilde defolu gönderilmiş.
Bu durum üzerine marka ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak outlet ürünlerde iade almadıklarını söylediler. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de sonrasında “outlet” gerekçesiyle iadenin reddedilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Outlet dahi olsa, defolu ürünlerin tüketiciye bu şekilde satılması ve sorumluluğun üstlenilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Defolu gelen iki nevresim takımının koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca yaşatılan bu olumsuz deneyim için firmadan bir özür bekliyorum.
Rivaistanbul web sitesinden 28576 numaralı siparişimle toplam 2.500 TL’ye beş adet çift kişilik pamuklu nevresim takımı aldım. Ürünlerin pamuklu olduğu belirtilmişti ancak gelen nevresimlerin kumaşı pamukla hiçbir şekilde alakalı değildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra ikinci gün iade işlemi başlatt...
Rivaistanbul’dan yaklaşık üç gün önce çift kişilik nevresim seti ve pike siparişi verdim, bugün ürünler teslim edildi. Sipariş numaram #26729’dur. Ürünleri açıp kontrol ettiğimde, gelen tüm ürünlerin görsellerde gösterilenden farklı olduğunu gördüm. Ayrıca nevresim takımının yorganında belirgin şeki...
Riva İstanbul’dan fenomenlerde görerek yaklaşık birkaç ay önce iki adet nevresim takımı satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 798 TL olup ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş bana yaklaşık Nisan–Mayıs ayı gibi ve bir ayı bulan bir sürede teslim edildiği için, ürünlerin kusursuz gönderildiğ...
Yorumlar