Rivaistanbul’da Yanlış Renkli Yastık Kılıfları Ve 549 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

Rivaistanbul internet sitesinden “Bella Nefes Alan Pamuklu Çift Kişilik Nevresim Takımı” satın aldım. Ancak elime ulaştığında yastık kılıflarının rengi görseldekinden farklıydı ve ürünün genel kalitesinden memnun kalmadığım için iade etmek istedim.

Ürünü kargo ile geri gönderdim ve 7 Eylül tarihinde iadenin firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Buna rağmen sitelerinde iade hâlâ “yolda” şeklinde görünüyor ve 549 TL tutarındaki iade ücretim yaklaşık 20 gündür hesabıma yatırılmadı.

İademin bir an önce onaylanarak 549 TL’lik ücretimin hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.