to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Nevresim Siparişimin Ücreti Banka Kartıma Yansımıyor
Riva İstanbul’dan 23 Eylül’de nevresim takımı için online sipariş verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1.200 TL tutarında yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iptalini yaptığım bu siparişin ücret iadesi banka kartıma hala yansımadı.
Bu süreçte firma ile ayrıca iletişime geçmedim, ancak iptal işlemi yapıldığı halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Elanur Hanım, Yaşadığınız deneyimden memnun kalmamış olmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca detaylı şekilde incelenmekte olup, gerekli iyileştirmeler sağlanmaktadır. En kısa süre içerisinde size net bir geri dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için çok kıymetlidir. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Her zaman memnuniyetinizi sağlamak için buradayız. Saygılarımızla, rivaistanbul Müşteri İlişkileri
