to read complaints and reviews, or file yours.Belirsiz Teslim Tarihi Nedeniyle Mobilya Siparişi Gecikmesi Ve Mağduriyet
25.08.2026 tarihinde Ritmik Mobilya Mezitli şubesinden iki çalışma masası, iki kitaplık ve bir gardırop için toplam 50.000 TL tutarında, bir kısmı kredi kartı bir kısmı nakit olacak şekilde ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş fişimde 0163 numarası yer alıyor.
Satış sırasında belli bir teslim süresi belirtilmesine rağmen verilen süre geçti, ne merkezden ne de bayiden net bir bilgi alamıyorum. Her aradığımda ya da görüştüğümde teslim tarihi sürekli ileri atılıyor; normalde geçen hafta denilen teslim tarihi önce bu hafta içine, şimdi ise ay sonuna ertelendiğini söylüyorlar, ancak kesin bir gün paylaşılmıyor.
Sipariş verdiğim bayide beklerken de yaklaşık bir aydır ürünlerini teslim alamayan başka müşteriler olduğunu gördüm. Bu nedenle firmanın malı durumundan ve varlığından ciddi şekilde endişe duymaya başladım.
Ödemesini yaptığım mobilyaların bu belirsizlikten çıkarılarak en geç içinde bulunduğumuz hafta içinde teslim edilip kurulmasını, net ve yazılı bir teslim tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ritmik Mobilya Mezitli şubesinden 25.08.2026 tarihinde iki çalışma masası, iki kitaplık ve bir gardırop için toplam 50.000 TL tutarında, bir kısmı kredi kartı bir kısmı nakit olacak şekilde ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş fişimde 0163 numarası yer alıyor ve ürünlerin belirli bir süre içinde teslim edileceği satış aşamasında özellikle belirtilmişti.
Belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen ürünler teslim edilmediği için 29 Eylül Salı günü iade talebinde bulundum. 30 Eylül tarihinde ise iade için kesin giriş yapıldı ve Ritmik Genç Odası tarafından 25.000 TL’nin kredi kartıma iadesi talebi alındı. Mezitli şubesi ise nakit ödediğim 25.000 TL’yi aynı gün nakit olarak iade edeceğini söyledi. Bu süreçte para iadesinin yapılabilmesi için WhatsApp üzerinden yetkiliye IBAN bilgilerimi de ilettim.
Ancak Mezitli şubesi nakit iademi sürekli erteledi ve bugüne kadar hiçbir ödeme yapmadı, Ritmik Genç Odası merkez tarafından da karta iade işlemi henüz gerçekleştirilmedi. Ödeme tarihinden bu yana uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen ne ürünleri alabildim ne de ödediğim toplam 50.000 TL’yi geri alabildim.
Hem kredi kartıyla ödediğim 25.000 TL’nin kartıma, hem de nakit ödediğim 25.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Markamız için müşteri memnuniyeti ve güvenirliği her zaman önceliklidir. Sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmemiz ve yaşadığınız sorunu çözüme kavuşturabilmemiz adına sürecinizle ilgili detaylar incelemeye alınmıştır. Müşteri ilişkileri ekibimiz, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize iletişim kanallarımız üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Henüz bir arayan çözüm bulan yok beklemedeyim
Hala bana ulaşan yok demek ki buradaki yanıtları bile tamamen bir göz boyamadan ibaret
Hala ulaşan yok ve tahminimce hiçbir zaman da olmayacak bu firmanın varlığından bile şüphe duyuyorum artık. Mezitli Şube merkeze atıyor hiç karışmıyor ilgilenmiyor Merkez Mezitli şube bulacak ürünü biz karışmayız diyor sanki şubenin fabrikası var da o üretiyor nasıl bir saçmalığın içine düştüm böyle
Sipariş verdiğim mobilyaların teslimatı sürekli ertelendi, aramalara yanıt gelmedi ve mağaza hiçbir ilgi göstermedi.
Son durum şu ki teslimat artık imkansız gibi görünüyordu siparişi iptal ettik bu kez de iadeyi yapmıyorlar 4 gündür bekliyorum