to read complaints and reviews, or file yours.Ritmik Genç Odası Ürünün Ayıplı Olması
Ritmik Mobilya’dan Mersin Güven Mobilya aracılığıyla çocuk odası takımı satın aldım. 24 Ocak 2026’da teslimat yapıldığında ürünü kontrol ettiğimde takımın hatalı ve eksik olduğunu gördüm. Çalışma masasının alt çıtaları eksikti, dolabın arkalığı düzgün monte edilmemişti ve dolabın alt kısmında çökme vardı.
Bu sorunları teslimat anında hemen bildirdim, servis de durumdan haberdar olmasına rağmen yaklaşık 8 aydır sadece “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir somut adım atılmadı. Ne ayıplı ürünle ilgili bir onarım, ne de parça değişimi sağlandı. Bu süreçte firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Hem ürünün ayıplı olması hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle, almış olduğum çocuk odası takımı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve ücret iadesi işlemlerimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Markamız için müşteri memnuniyeti ve güvenirliği her zaman önceliklidir. Sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmemiz ve yaşadığınız sorunu çözüme kavuşturabilmemiz adına sürecinizle ilgili detaylar incelemeye alınmıştır. Müşteri ilişkileri ekibimiz, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize iletişim kanallarımız üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
