to read complaints and reviews, or file yours.Riotatil Onayım Ve Bilgim Olmadan Rezervasyon Tarihim Değiştirilmiş
Rio Side Holiday Travel aracılığıyla Mayıs ayında Aperion Beach oteline rezervasyon yaptım. Temmuz ayında ise benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan rezervasyon tarihim değiştirilmiş. Bu nedenle planladığımız tarihte tatile gidemediğimiz için ciddi şekilde mağdur olduk.
Otele telefonla ve farklı kanallardan ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyoruz, bilgi alamıyoruz. Rio aracı şirketi de sorumluluk kabul etmediğini belirterek mağduriyetimizin giderilmesi konusunda yardımcı olmuyor. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de ödemesini yaptığımız tatili kullanamamış olduk.
Rezervasyonumun ilk planlandığı şekilde yeniden aktive edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
