Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36102868

İkinci Otel Değişikliği Sonrası Kapora İadesi Reddedildi

profile
Adem
RioTatil
27 Mayıs 17:09
25

Rio Tatil üzerinden yaptığımız rezervasyonda otelimiz, oteldeki tamiratın bitmemesi sebebiyle ilk kez değiştirildi. Bu duruma rağmen ikinci kez tekrar rezervasyon yaparken özellikle “Eğer yine otel değişikliği olursa kaporamın iadesini istiyorum” diye belirttim ve buna göre rezervasyon yaptırdım.

Buna rağmen aynı durum tekrar yaşandı ve bizi yine başka bir otele yönlendirdiler. Gönderildiğimiz otelin şartları çok kötüydü, oteli kesinlikle beğenmedik ve bu yüzden konaklamak istemedik. Bu süreçte Rio Tatil’den ödediğimiz kaporanın iadesini talep ettik ancak telefonla görüştüğümüzde “İade edilemez” denilerek talebimiz reddedildi. Bunun üzerine, yaptığımız telefon görüşmelerinin kayıtlarını gerektiğinde çıkaracağımı ve konuyu savcılığa kadar taşıyacağımı kendilerine açıkça iletmeme rağmen yine de iade talebimi kabul etmediler.

Otelin tarafımızdan kabul edilmeyecek derecede kötü olması ve daha önce özellikle belirtmiş olmamıza rağmen yine otel değişikliği yapılması nedeniyle, ödemiş olduğum kaporanın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rio Tatil'de Sürpriz Otel Değişikliği Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
RioTatil
19 Temmuz 2025 22:31
754

Öncelikle, Rio Tatil ile yaşadığım deneyimden dolayı pişmanlık yaşadım. Oteli tutana kadar ulaşım sağlanıyor ve N** K***** isimli bir çalışan şahsi numarasını veriyor. Ön ödemeyi yaptıktan sonra ise, haber verilmeden farklı bir otele yerleştirildim. Orijinal otelle anlaşmanın bittiği söylendi. İptal...

2 Destek

Riotatil Herhangi Bir Geri Dönüş Yapılmadı

profile
Ali
RioTatil
22 Aralık 2025 13:54
1.012

10.12.2025 tarihinde Riotour Turizm aracılığıyla 13.12.2025 girişli olarak Afyon Gazlıgöl’de bulunan Dora Thermal Otel’e rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için Riotour Turizm’e 4.000 TL kapora ödedim. 13.12.2025’te otele gittiğimizde otelin ısıtma sistemlerinde arıza olduğu, sıcak suyun olmadı...

Hijyen Sorunu, Yanıltıcı Tanıtım Ve Para İadesi Mağduriyeti

profile
Nevin
RioTatil
28 Ağustos 2025 23:41
712

27 Ağustos tarihinde Rio Tatil üzerinden rezervasyon yaparak Malibu Resort Hotel’de iki gece konakladık. Otelin temizliği yok denecek kadar kötüydü, odalar ve genel alanlar hijyenik değildi. Açık büfe olarak sunulan yemekler beklentinin çok altındaydı; öğle ve akşam yemeklerinde sürekli tavuk ve spa...

1 Destek

Fırsat Hotel İptal Ettirmeme Rağmen Kaporamı Geri Yatırmadılar Şikayetçiyim

profile
Hüseyin
Fırsat Hotel
17 Nisan 2024 15:23
505

Bir ay önce rezervasyon yaptırdım, ancak iki gün sonra işlerim nedeniyle iptal ettirmek zorunda kaldım. Fakat benden alınan kapora hâlâ iade edilmedi. Her gün yaptığım aramalara rağmen 'Müdürümüz yok, biz bir şey yapamıyoruz.' şeklinde dalga geçer gibi cevaplar alıyorum. Bir aydır kapora iadem yapıl...

Fırsat Hotel İptal Ettirmeme Rağmen Kaporamı Geri Yatırmadılar Şikayetçiyim
Benzer Şikayet Yaz