to read complaints and reviews, or file yours.Riotour Turizm’in Otel Rezervasyonunu İptal Etmemesi Ve Müşteriyi Yalnız Bırakması
02426420797 Merhabalar, ben 16.05.2026 tarihinde RioTatil Turizm’den 28.05.2026 tarihi için rezervasyon oluşturdum, 4000 TL ön ödeme yaptım. 28.05.2026 tarihinde Aperion Beach Hotel’e geldiğimde saat 12.00‑19.00 arasında otelin kapısında bekledim. Otel işletmecileri, RioTatil Turizm’e 40 odalık kontenjan verildiğini ve bu kapasitenin fazlasıyla gerçekleştirildiğini, yani dolu odayı bize sattığını belirttiler. Saat boyunca RioTatil Turizm telefon numaralarını aradığımda sürekli atlatıldım; "dönüş yapacağız" dediler ama telefonlara cevap vermediler. Çıkan bayan, suratımıza telefon kapatıyordu. Polise şikayette bulundum. Ayrıldıktan sonra 280 kilometreden geldim ve otel alınmadı. İptal istedim, iptal edilmedi. Mağduriyetimin ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Böyle bir durumla karşılaşıldığında turistler nasıl mağdur oluyor, kim bilir, böyle olmamalı. 02426420797
Şirketin yetkilisi O*** Bey’i aradığımızda hakaret eder gibi konuşmaları vardı.
Öncelikle otel tarafından verilen bilgiler tamamı ile asılsızdır. Otel bugün aldığımız bilgiye göre inşaatı yetiştiremediği için misafirlerimize oda konusunda sorun çıkartmıştır. Tüm rezervasyonlarımızda onay mevcuttur. Telefonlarda size her telefonda oda verileceği ni ilettik. Ayrıca ses kayıtları mevcut sizi hiçbir şekilde hakaret eder gibi konuşmadı. Şahsi telefonuna ulaştığınız için ses kaydı olmadığı için bu numaradan sizinle görüşemem dedi.
Tamamıyla yalan söylüyorsunuz tatilimin mahvettiniz polise suç duyurusunda bulundum truzim Bakanlığına şikayet ettim ayrıca kapıda kaldığımı belgeleriyle ve şahitleriyle kanıt sundum sizin başkalarını mağdur etmemeniz için her şeyi yapacağız yarından itibaren kanıtlarım ve şahitlerim sunduktan sonra sizin nasıl bir şirket olduğunuzu insanların paraları alıp nasıl mağdur bıraktığınızı kanıtlı bir şekilde gösterecektir ayrıca ses kaydını açıklayın bizden yana sorun yok suratımıza telefon kapatan tersleyen sizler siniz
